給湯器が壊れる前兆7つ｜すぐ止める危険なサインと正常な動きの見分け方

最終更新：2026年10月30日／出典 15件（ページ下）

給湯器が壊れる前には、温度が安定しない、点火しにくい、いつもと違う音やにおいがする、といったサインが出ることがあります。ガスのにおい・黒い煙・排気口の黒ずみがあれば、すぐに使うのをやめます。それ以外なら、まず本体の銘板で製造年を確かめ、10年前後なら点検と交換の準備を始めます。

まず結論：前兆は7つ、においと黒い煙はすぐ止める

よくある前兆：温度が安定しない、お湯が出るまで時間がかかる、いつもと違う音、におい、黒い煙や排気口の黒ずみ、本体からの水漏れ、同じエラーのくり返し
すぐ使うのをやめるサイン：ガスのにおい、黒い煙、排気口のまわりが黒い、点火の時の「ボン」という大きな音、焦げたにおい
故障ではないことも多い：寒い日の白い湯気、止めたあとのファンの音、エコジョーズの排水は正常な動きです
迷ったら、本体の銘板（シール）で製造年を確かめます。10年前後なら、点検と交換の準備を始める時期です

前兆チェック表：危険度3段階

当てはまる症状を探し、危険度を見ます。止める＝今すぐ使うのをやめる、点検＝近いうちに点検を頼む、様子見＝故障ではないことが多い、の3段階です。

前兆	危険度	考えられること	次の一手
ガスのにおい	止める	ガス漏れのおそれ	下の「すぐ止める時」の手順へ
黒い煙・排気口のまわりが黒い	止める	不完全燃焼（一酸化炭素が出る）	使わずに点検を頼む
点火の時に「ボン」と大きな音	止める	点火・燃焼の不調	使わずに点検を頼む
焦げたにおい・目がしみるにおい	止める	燃焼の不調・部品の劣化	使わずに点検を頼む
暖かい日でも白い煙が出る・消えない	止める	不完全燃焼の可能性	使わずに点検を頼む
温度が急に変わる・ぬるい・追いだきが止まる	点検	センサーや部品の劣化	製造年を確かめ、点検を頼む
お湯が出るまで時間がかかる・1回で点火しない	点検	点火の部品やファンの劣化	点検を頼む。お湯が出ないも見る
大きな音・ガタガタ振動する	点検	ファンや部品の不調	給湯器から異音を見る
本体の下が濡れている・さびている	点検	内部の配管の劣化	給湯器から水漏れを見る
同じエラーが何度も出る	点検	部品の故障	番号を控えてエラーコード一覧で調べる
88・888が出た	様子見	点検時期のお知らせ（故障ではない）	お湯は使える。点検を考える

「点検」の症状でも、10年を過ぎた給湯器なら、そのまま交換の見積もりを取る人も多くいます。年数の見方は給湯器の寿命にまとめています。

前兆と間違えやすい正常な動き

次のような動きは、多くの場合故障ではありません。あわてて交換を決める前に確かめます。

気になること	正常な場合	前兆かもしれない場合
排気口から白い煙	寒い日に出て、すぐ消える湯気（水蒸気）。エコジョーズは出やすい	暖かい日も出る、消えない、においがする、黒い
止めたあとにファンの音	しばらくして止まる。次に使う時に早く点火するための動き	ずっと鳴りやまない、笛のような音
寒い日に勝手に音がする	凍結を防ぐヒーターやポンプの動き。リンナイは外気温3℃未満で動くとしています	寒くない日もする、大きな音や振動
本体の下から水	エコジョーズの運転中の排水（ドレン水）	使っていない時も出続ける、配管のつなぎ目から漏れる

エコジョーズ（排気の熱も使う省エネ型の給湯器）は、燃やす時にできる水を排水する仕組みです。ノーリツは、使っていない時も水が出続けるなら修理が必要としています。ドレン配管そのものからの漏れは、工事をした販売店か配管業者に相談します。

すぐ使うのをやめる時と連絡先

症状	連絡先
ガスのにおい	契約しているガス会社（ガス漏れの窓口）
黒い煙・排気口の黒ずみ・大きな音・焦げたにおい	メーカーの修理窓口、または取り付けた販売店・ガス会社
賃貸住宅	先に管理会社か大家さん

安全装置が働いて火が消えた時に、何度も点火し直さないでください。本体のカバーを外す、部品をさわるといったことも、資格を持つ作業者に任せます。

前兆に気づいたら、連絡の前に見ておくこと

電話の前に次をそろえておくと、話が早く進み、見積もりも比べやすくなります。

本体の銘板（正面や側面のシール）を写真に撮ります。メーカー名・型番・製造年が書かれています
本体全体と、設置の様子（壁掛け・据え置き・玄関横の扉の中など）を写真に撮ります
リモコンに出たエラーの数字をメモします
いつ・どの蛇口で・どんな症状が出たかを、短く書いておきます（例：朝のシャワーだけぬるい）
取扱説明書と保証書があれば、保証期間を確かめます

銘板の見方は給湯器の型番から調べるにまとめています。

石油給湯器・エコキュートの場合

石油給湯器

温度・音・水漏れ・エラーの見方は、ガス給湯器と同じです。そのほかに次の点に気をつけます。

排気口から黒いすすが出たら、使うのをやめて販売店かメーカーに連絡します（コロナの案内）
冬に排気口から出る白い煙は、排気の中の水蒸気で、異常ではありません
前の冬から持ち越した灯油など、変質した灯油は使いません。日本ガス石油機器工業会は、不良灯油を使わないよう呼びかけています

石油給湯器は国の点検制度の対象です。くわしくは石油給湯器と給湯器の寿命を見てください。

エコキュート

エコキュートは燃やさずにお湯をつくるので、黒い煙や排気のにおいの前兆はありません。お湯の温度、音、水漏れ、エラーの見方は同じです。エラーはエコキュートのエラーで調べます。

前兆が出た時の判断：修理か交換か

10年より前：まず修理を頼みます。保証が残っていないかも確かめます
10年前後〜それ以上：修理と交換の両方の見積もりを取って比べます。修理用の部品がなく、直せないこともあります
修理しても、ほかの部品が続けて壊れることがあります

修理費の目安と判断のしかたは給湯器の修理費用にまとめています。

壊れる前に準備しておくこと

冬は故障と交換の依頼が増え、工事まで日数がかかることがあります。前兆の段階で準備しておくと、お湯の使えない日を短くできます。

同じ条件で2社以上に見積もりを頼みます。依頼先の違いは給湯器交換はどこに頼む？へ
交換の費用の目安（本体・リモコン・標準工事）は、屋外の壁掛けの24号で、給湯専用が84,400円〜144,800円（中央値 95,000円・7社の公開料金表）、追いだき付き（オート）が130,100円〜182,500円（中央値 164,800円・9社の公開料金表）です。条件ごとの違いは給湯器交換の費用を見てください
エコキュートなどに替えるなら、給湯器の補助金の対象か確かめます
交換の進め方は給湯器交換の流れにあります

賃貸・マンションの場合

賃貸の給湯器は、ふつう大家さんの設備です。前兆に気づいたら、自分で業者を呼ぶ前に管理会社か大家さんに連絡します。連絡せずに直すと、費用が自己負担になることがあります。負担の考え方は賃貸の設備の費用負担へ
分譲マンションは、玄関横の扉の中（パイプスペース）に置く機種が多く、交換に管理規約の決まりがあります。くわしくはマンションの給湯器交換を見てください

よくある質問

給湯器は20年使えますか？

長く使えている例はありますが、家庭用のガス給湯器の設計上の標準使用期間は10年です。10年を過ぎると部品の劣化で事故のおそれが高まり、修理用の部品がなくて直せないこともあります。製造から10年が点検と交換を考える目安です。

給湯器が壊れているか確かめる方法はありますか？

まずリモコンにエラーの数字が出ていないかを見て、出ていれば運転スイッチを切ってから入れ直します。お湯が出ない時は、水が出るか・ガスコンロが点くか・リモコンが点くかを順に見ると、給湯器かどうかの見当がつきます。本体のカバーは外さないでください。

給湯器が壊れたら、お風呂はどうすればいいですか？

修理や交換の工事までは、近くの銭湯や入浴施設を使うのが確実です。冬は依頼が増えて工事まで日数がかかることがあるため、前兆の段階で見積もりを取っておくと慌てずにすみます。

アパートの給湯器が壊れたら、誰が費用を払いますか？

賃貸の給湯器はふつう大家さんの設備で、経年劣化による故障は貸主が負担するのが一般的です。ただし、連絡せずに自分で業者を呼ぶと自己負担になることがあります。まず管理会社か大家さんに連絡します。

石油給湯器の前兆もガス給湯器と同じですか？

温度・音・水漏れ・エラーの見方は同じです。石油給湯器は、排気口からの黒いすすや、古い灯油による点火しにくさにも気をつけます。黒いすすが出たら使うのをやめ、販売店かメーカーに連絡します。

次にやること

製造年と寿命を確かめる銘板の見方と、10年が目安の理由

エラーコードを調べるリモコンの数字の意味と切・入

修理か交換かを決める修理費用と交換が得なケース

交換の流れを知る壊れる前に見積もりを取る

同じ階層のページ

出典・参考にした資料

東京ガス「給湯器が壊れる前兆は？故障の予兆がわかる7つのサイン」（お湯が出ない・時間がかかる、温度が不安定、追いだきができない、異音・異臭、水漏れ、煙、排気口の錆・黒ずみの7つ。ボンという音やガスのようなにおいはすぐ使用を中止。黒い煙は不完全燃焼のサイン）
リンナイ「点検・取替の目安」（経年劣化のサイン（湯温が急に変わる・お湯が出るまで時間がかかる・1回で点火しない・点火時に大きな音・立ち消え・焦げたにおい・目がしみるにおい・ガタガタ振動・大きな音））
リンナイ「ガス給湯器の点検・取替え目安は10年です」（家庭用は製造後10年が点検の目安。88・888は故障表示ではなく点検時期のお知らせ）
ノーリツ「屋外設置形ガス給湯機器をお使いのお客さまへ」（排気口の周りが黒くなっているのは不完全燃焼をしている可能性があり、一酸化炭素中毒の恐れ）
ノーリツよくあるご質問「給湯器排気部分から黒い煙が出る」（炎検出装置系統や燃焼系統の不具合が考えられ、訪問で確認が必要）
ノーリツよくあるご質問「給湯器から白い煙が出る」（外気温が低い時は排気の水蒸気が白く見える。外気温が高い時期の白い煙は不完全燃焼の可能性。気温が上がっても消えない・異常な臭い・黒煙は訪問で確認）
リンナイ Q&A「給湯器｜《冬季》給湯器の排気口から白い煙が出ていますが、大丈夫ですか？」（気温の低い時期の白い煙は水蒸気（湯気）。エコジョーズは白い煙が出やすい。黒い煙や消えない白い煙は不具合の可能性）
ノーリツよくあるご質問「給湯機器：異音がする」（運転停止後しばらく機器が作動する音は、再使用時の点火を早め、湯温を早く安定させるため。冬は凍結予防で循環ポンプが動き音が出る）
リンナイ Q&A「給湯器｜《冬季》寒い日に給湯器から音がしている」（外気温が3℃未満で凍結予防ヒーター・ふろポンプが作動する音）
ノーリツよくあるご質問「給湯機器：水漏れしている」（エコジョーズの燃焼時のドレン排水は不具合ではない。使っていない時も水が出続ける時は修理。ドレン配管そのものの漏れは販売店か配管業者に相談）
経済産業省「『ガス瞬間湯沸器』の不完全燃焼にご注意ください！」（黒煙やススが出ている時は不完全燃焼で高濃度の一酸化炭素が発生し危険。直ちに使用を中止し点検を依頼）
東京ガスネットワーク「ガス臭いときは」（ガス臭い時は火気・電気のスイッチを使わず、窓を開け、ガス栓を閉めて連絡）
コロナ「機器について｜よくあるご質問｜石油給湯機」（排気口から黒いススが出たら使用を止め、販売店かサービスセンターに連絡。冬の白煙は排ガス中の水蒸気）
日本ガス石油機器工業会「不良灯油の使用禁止」（変質灯油・不純灯油を使わないこと（石油機器の不具合の原因））
東京ガス「住んでいる賃貸物件の給湯器が故障したときの対処法は? 連絡先と費用」（連絡先は貸主か不動産管理会社。経年劣化の修理は通常貸主負担。報告せずに自分で業者を手配すると自己負担になることがある）

内容は出典の公開情報をもとにしています。製品ごとの手順は、お使いの機種の取扱説明書を優先してください。

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