水道管の水漏れ・凍結・破裂の解決ガイド｜漏水の見つけ方と誰が払うか

最終更新：2026年10月30日／出典 8件（ページ下）

水道管の水漏れは、目に見える場所だけでなく、地面の下や壁の中でも起きます。家じゅうの蛇口を閉めて水道メーターの小さな羽根（パイロット）が回っていれば、どこかで漏れているしるしです。噴き出している時は、すぐに元栓を閉めます。

まず結論：まずメーターで漏水を確かめる

噴き出している：すぐに元栓を閉め、修理を頼みます
漏れているかわからない：家じゅうの蛇口を閉めて、水道メーターのパイロット（小さな羽根）が回っていないかを見ます
だれが直すか：多くの水道局では、メーターより家側は持ち主の管理で、修理は水道局の指定工事店に頼みます
冬に水が出ない：凍結です。熱湯はかけず、自然に溶けるのを待つか、ぬるま湯をゆっくりかけます

症状から選ぶ

症状	こんな時	見るページ
水道管から水漏れ	管から垂れる、地面や壁が湿っている	水道管の水漏れ
漏水か確かめたい	どこかで漏れている気がする	漏水の調べ方
水道管が破裂した	水が噴き出している	破裂した時にまずやること
水が出ない（冬）	朝、蛇口をひねっても出ない	凍結した時の対処法
今夜冷え込む	凍結を防ぎたい	凍結防止の対策
水道代が急に高い	使い方は変わらないのに高い	水道代が急に高い原因
水道代の目安を知りたい	人数別の平均と比べたい	水道代の平均

症状と原因の早見表

原因の場所	水漏れ・漏水	破裂	凍結	水道代が高い
屋外の露出した管・立水栓	●	●	●	●
地面の下の管	●			●
壁・床下の管	●	●	●	●
蛇口・トイレのタンク				●

水道代が高い時は、トイレのタンクで水が流れ続けていることもあります。トイレの水が止まらないも見てください。

水道管の止水栓の場所

家全体の水は、水道メーターの手前にある元栓で止めます。戸建ては道路に近い地面のメーターボックスの中、マンションは玄関横のパイプスペースの中です。くわしくは元栓の場所と閉め方と止水栓の場所と閉め方へ。

水道の引き込みの仕組み

道路の下の配水管から家の蛇口まで。配水管から分かれた管が、敷地の境目のメーターボックスの元栓とメーターを通って家に入る — 配水管（道路の下）
元栓
水道メーター
家の中の給水管
点線は敷地の境目

水は、道路の下の水道管（配水管）から分かれて敷地に入り、水道メーターを通って家の中の蛇口まで届きます。この配水管から分かれたあとの管と蛇口までの設備を給水装置と呼び、多くの水道局では、メーターより家側は持ち主が管理します。どこまでを水道局が直すかは水道局ごとに決まっています。

修理を頼む・お金の入口

修理は水道局の指定工事店に頼みます
地面の下の漏れで水道代が高くなった時は、水道局に漏水の減免を申請できる場合があります
床や家財が濡れた時の補償は火災保険へ

よくある質問

水道管の水漏れの修理代は誰が払いますか？

多くの水道局では、水道メーターより家側の管と設備は持ち主の物で、修理代も持ち主の負担としています。道路の下の管や、メーターのすぐ近くの漏れを水道局が直す場合もあり、範囲は水道局ごとに違います。まずお住まいの水道局に確かめます。

水道管の水漏れはどこに頼めばいいですか？

持ち主が直す部分は、水道局が指定した工事店（指定給水装置工事事業者）に頼みます。マンションや賃貸では、先に管理会社や大家さんに連絡します。

水漏れの場所はどうやって見つけますか？

家じゅうの蛇口を閉めて、水道メーターのパイロットが回っているかを見ます。回っていれば、地面が湿っている所や、水の音がする壁などを探します。地面の下や壁の中は、業者の漏水調査で調べます。

凍った水道管に熱いお湯をかけてもいいですか？

熱湯をかけると管が破裂するおそれがあると水道局は注意しています。自然に溶けるのを待つか、凍った所にタオルを巻いて、ぬるま湯をゆっくりかけます。

次にやること

元栓を閉める水が噴き出している時はまずここ

メーターで漏水を確かめる蛇口を全部閉めてパイロットを見る

水道管の水漏れの対処見つけ方・応急処置・誰が払うか

漏水の水道料金の減免水道局に申請できる場合がある

詳しいページ

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出典・参考にした資料

東京都水道局「都民の声」回答（令和6年9月）（蛇口をすべて閉めてメーターのパイロットが動けば漏水の疑いがあること）
秋田市上下水道局「漏水の修理について」（メーターより建物側の漏水は指定給水装置工事事業者に依頼し、費用はお客さま負担であること）
山陽小野田市水道局「給水装置の維持管理」（PDF）（メーター以外の給水装置は所有者の財産で維持管理は所有者の責任。公道部分などは水道局が負担する例）
横浜市水道局「水道の修理」（メーターより道路側の漏水は水道局、蛇口側は民間の事業者に頼むこと）
横浜市水道局「水道の故障」（よくある質問）（マンションなどの共同住宅は、建物の所有者・管理者（管理会社）に連絡すること）
栃木市「水道管の凍結にご注意ください」（PDF）（凍結した所にタオルを巻いてぬるま湯をゆっくりかけること）
雲南市水道局「水道管の凍結・破裂」（チラシ PDF）（熱湯を直接かけると破裂するおそれ。破裂したらメーターボックスの止水栓を閉めて指定工事事業者に修理を頼むこと）
神奈川県「水道管の凍結防止について」（気温がマイナス4℃以下になると水道管が凍って破裂することがある。破裂したらメーターボックスのバルブを閉めて応急処置をすること）

内容は出典の公開情報をもとにしています。製品ごとの手順は、お使いの機種の取扱説明書を優先してください。

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