お風呂の修理・トラブル解決ガイド｜シャワー・排水・お湯が出ない
お風呂のトラブルは、ほとんどが「シャワー・水栓」「排水口」「給湯器」のどこかで起きています。症状を選ぶか、早見表で原因の場所の見当をつけてから、それぞれのページへ進んでください。水が止まらない時は、先に止水栓か元栓を閉めます。
まず結論：お風呂のトラブルは3か所のどこか
- シャワー・水栓：ポタポタ漏れる、ホースの付け根から漏れる、温度が安定しない
- 排水口：流れが悪い、詰まった、臭う。原因の多くは髪の毛と石けんかすのぬめりです
- 給湯器：お湯が出ない、ぬるい。リモコンにエラー表示が出ていないかを先に見ます
- 水が止まらない時は、先に水栓の止水栓（設備ごとに水を止める栓）か元栓を閉めます
症状から選ぶ
| 症状 | こんな時 | 見るページ |
|---|---|---|
| 排水の流れが悪い・詰まった | 洗い場に水がたまる、ゴボゴボ音がする | 排水溝の流れが悪い・詰まった |
| 排水口が臭う | 下水のような臭い、掃除しても臭う | 排水溝が臭い |
| シャワーから水漏れ | ヘッド・ホース・切替の部分から漏れる | シャワーの水漏れ |
| 浴室の水漏れ | 水栓の付け根、浴槽まわり、床や天井のしみ | 浴室の水漏れ |
| お湯が出ない・ぬるい | シャワーだけ、家じゅう、エラー表示が出た | お湯が出ない時の確認 |
| シャワーヘッドを替えたい | 水の出が弱い、割れた、節水したい | シャワーヘッドの交換 |
| シャワーホースを替えたい | ホースが裂けた、短い、付け根から漏れる | シャワーホースの交換 |
症状と原因の早見表
●は、その症状の原因になりやすい場所です。
| 原因の場所 | 詰まり・流れが悪い | 水漏れ | 臭い | お湯が出ない |
|---|---|---|---|---|
| 排水口・ヘアキャッチャー | ● | ● | ||
| 排水トラップ・建物の排水管 | ● | ● | ● | |
| シャワーヘッド・ホース | ● | |||
| 水栓の本体・内部の部品 | ● | ● | ||
| 給湯器・配管 | ● | ● |
排水口の髪の毛は毎日取り、排水トラップの中は月1回くらい掃除する目安がメーカーの資料にあります。くわしくは排水口・排水管のトラブルへ。
お風呂の止水栓の場所
- 壁付きの混合水栓：本体と壁をつなぐ左右の脚の部分に、止水栓が付いている物があります。お湯側と水側の2か所を、マイナスドライバーで右（時計回り）に回すと閉まります。脚にカバーが付いている型は、先にカバーを外します。止水栓がない・固くて回らない時は、無理をせず元栓を閉めます
- 浴槽のふちや台の上に付いた水栓：点検口の中や浴槽のエプロン（側面のカバー）の内側にあることがあります
- 見つからない時や回らない時は、家全体の元栓を閉めます
閉め方の図と場所別の探し方は止水栓の場所と閉め方にまとめています。
お風呂の水回りの仕組み
- 排水口のふた
- ヘアキャッチャー（髪の毛受け）
- 封水筒（わん）
- 本体：水がたまって、下水のにおいを止める
上から外していく順に並べています
浴室の水栓には、水とお湯が別々の管で届き、水栓の中で混ざって出てきます。温度を自動で合わせる水栓（サーモスタット混合水栓）は、中の部品が傷むと温度が安定しなくなったり、止めても漏れたりします。
排水口の下には、水をためて下水の臭いや虫を防ぐ排水トラップがあります。この水（封水）が減ったり、部品がずれたりすると臭いが上がります。
交換・リフォームの入口
| やりたいこと | 見るページ |
|---|---|
| シャワー水栓を交換する | 浴室のシャワー水栓の交換 |
| 浴室ごと新しくする | お風呂リフォームの費用と補助金 |
| 給湯器を替える | 給湯器の交換・故障ガイド |
よくある質問
お風呂の修理はどこに頼めばいいですか？
水栓や排水の修理は、水道局の指定工事店などの水道業者か、水栓・ユニットバスのメーカーの修理窓口に頼みます。お湯が出ない時は給湯器の故障のこともあるので、給湯器のメーカーやガス会社にも相談できます。賃貸なら、先に管理会社か大家さんに連絡します。
シャワーを止めたあとに蛇口から少し水が垂れるのは故障ですか？
使ったあと、水栓の中に残った水が少し出てくることがあり、しばらくして止まるなら故障ではないとメーカーは案内しています。止めてから時間がたっても垂れ続ける時は、内部の部品の傷みを疑い、シャワーの水漏れのページを見てください。
お風呂の排水口が臭うのは掃除不足ですか？
髪の毛やぬめりの汚れのほかに、排水口の中にたまる水（封水）が減っていたり、防臭の部品（封水筒）のパッキンが外れていたりしても臭います。目皿とヘアキャッチャーを外して中に水がなければ、シャワーで水を流してため直します。汚れていれば封水筒を外して掃除し、パッキンの付き方と傷みを確かめてから戻します。
ユニットバスのドアや浴槽のひび割れも直せますか？
ドア・浴槽・壁など浴室本体の傷みは、ユニットバスのメーカーやリフォーム会社に相談します。部品の交換で済むか、浴室ごとの交換になるかは、見てもらってから決まります。
次にやること
症状診断で原因をしぼる3つの質問に答えるだけ 
水を止める（止水栓）水が止まらない時はまずここ 
水回り修理の料金を見る作業別・場所別の相場 
業者への頼み方頼む前に確かめること 
詳しいページ
同じ階層のページ
あわせて読みたい
部品と仕組み
出典・参考にした資料
- LIXIL「浴室のサーモスタット混合水栓から水がポタポタ漏れる」（よくあるご質問）（漏れる場所（吐水口・ハンドル・ホース接続部）によって原因の部品が違うこと）
- LIXIL「ユニットバスでシャワーを使用すると吐水口から水が漏れる」（よくあるご質問）（使用後に残った水が垂れ、しばらくして止まるなら故障ではないこと）
- LIXIL「ユニットバスの洗い場排水口から悪臭がする」（よくあるご質問）（臭いの原因は封水切れ・トラップ内の汚れ・パッキンの外れや劣化。水を流して封水をため直し、封水筒を外して掃除しパッキンを確かめる）
- TOTO「止水栓の閉め方と調整方法 （キッチン水栓・洗面水栓・浴室水栓）」（壁付水栓の止水栓は本体と壁の間の脚部にあり、湯側・水側の2か所をマイナスドライバーで右に回して閉める。アンダーカバー付は先に外す。見当たらない・固い時は元栓）
- パナソニック「浴室 お手入れの目安」（PDF）（ヘアキャッチャーのゴミは日常的に取り、排水トラップの中は月1回程度掃除する目安）
内容は出典の公開情報をもとにしています。製品ごとの手順は、お使いの機種の取扱説明書を優先してください。