水道管が凍結した時の対処法｜お湯をかけてはいけない理由
朝、蛇口から水が出ない時は、水道管が凍っているかもしれません。蛇口を閉めて自然に溶けるのを待つか、凍った所にタオルをかぶせて、人肌くらいのぬるま湯をゆっくりかけます。熱湯は管が破裂するおそれがあるので使いません。
まず結論：熱湯は使わず、待つか、ぬるま湯で
- 蛇口を閉めて自然に溶けるのを待つのがいちばん安全
- 急ぐ時は、凍った所にタオルをかぶせて、40℃くらいのぬるま湯をゆっくりかける
- 熱湯はかけない：管や蛇口が破裂するおそれがある
- 溶けたら、水道メーターのパイロットで漏れていないか確かめる
- 水が噴き出したら、すぐ元栓を閉める
凍結のサイン
| 様子 | 考えられること |
|---|---|
| 朝、水もお湯も出ない | 屋外の管やメーターまわりが凍っている |
| 水は出るが、お湯だけ出ない | 給湯器や給湯器まわりの管が凍っている（給湯器の凍結） |
| 一か所の蛇口だけ出ない | その蛇口へ行く管だけが凍っている（屋外の蛇口など） |
| 前の晩がとても冷えた | 東京都水道局では、マイナス4℃以下で凍りやすいとしている |
凍りやすいのは、建物の外に出ている管、北側や日の当たらない所、風の当たる所の管です。
近所の家も同じように水が出ない時は、凍結ではなく断水や工事のこともあります。地域の水道局のお知らせを確かめます。
溶かし方
1. 自然に溶けるのを待つ
- 出ない蛇口を閉めておきます（溶けた時に水が出しっぱなしにならないように）
- 気温が上がるのを待ちます。日の当たらない場所では、時間がかかることがあります
- 待っている間に使う水は、くみ置きの水やペットボトルの水でしのぎます
2. ぬるま湯で溶かす
- 凍っていそうな所（屋外の蛇口、管のむき出しの所）を見つけます
- そこに乾いたタオルをかぶせます
- 人肌くらい（40℃くらい）のぬるま湯をゆっくりかけます
- 蛇口を少し開けて、水が出てくるか見ます
溶けたら確かめること
- 家じゅうの蛇口を閉めます
- 水道メーターのパイロットが回っていないか見ます
- 管や蛇口のまわりが濡れていないか見ます
水は凍ると体積が増えるので、凍った時に管にひびが入り、溶けてから漏れ出すことがあります。
破裂していたら
- 水が噴き出したら、すぐにメーターボックスの元栓を右に回して閉めます（元栓の場所と閉め方）
- 破れた所に布を巻き、テープで留めて、飛び散りを抑えます
- 修理は、メーターより家側なら水道局の指定工事店に頼みます。賃貸なら先に管理会社へ
詳しい手順は水道管が破裂した時を見てください。
修理を頼む目安
| 様子 | どうする |
|---|---|
| 溶けたあと、パイロットが回っている | 見えない所で漏れている。指定工事店に相談 |
| 管や蛇口から水がにじむ・噴き出す | 元栓を閉めて、指定工事店に修理を頼む |
| 地面の下や壁の中で凍っていて、水がまったく出ない | 溶けるのを待つ。困る時は水道局か指定工事店に相談 |
| 賃貸・マンション | まず管理会社・大家さんへ |
秋田市上下水道局は、自分で溶かしても水が出ない時は指定給水装置工事事業者に頼むよう案内しています。解凍作業は有料で、費用は使う人（持ち主）の負担です。長野県の上田水道管理事務所も、頼む前に工事業者から作業の内容と費用の説明を受けるよう勧めています。
次の夜に備える
- 外壁の外に出ている水道管
- 屋外の立水栓
- 給湯器の下の配管
- 水道メーターのボックス
外の冷たい空気にじかに触れている管ほど凍りやすくなります
同じ場所は、寒い夜にまた凍ることがあります。保温材を巻く、少しだけ水を出しておくなどの対策は水道管の凍結防止にまとめています。
よくある質問
水道管の凍結は何度からおきますか？
東京都水道局は、気温がマイナス4℃以下になると凍結しやすいとしています。風が当たる所や日当たりの悪い所では、マイナス4℃にならなくても凍ることがあります。
凍結した水道管は自然に溶けますか？
気温が上がれば自然に溶けます。急がない時は、蛇口を閉めて溶けるのを待つのがいちばん安全です。日が当たらない場所では、溶けるまで時間がかかることがあります。
アパートでも水道管は凍結しますか？
建物の外に出ている管や、北側・風の当たる場所の管、メーターまわりは凍ることがあります。凍って水が出ない時は、管理会社に連絡して指示を受けます。
ドライヤーで溶かしてもいいですか？
水道局の案内にあるのは、自然に溶けるのを待つ方法と、タオルをかぶせてぬるま湯をかける方法です。電気製品を水のかかる場所で使うと危ないので、ここではすすめません。
次にやること
溶けたら水道メーターで漏れを確かめる全部の蛇口を閉めて、パイロットが回っていないか 
水道管が破裂していたら元栓を閉めて、布とテープで押さえる 次の寒い夜に備える保温・少量の水・留守の時の対策 
給湯器が凍結した時お湯だけ出ない時はこちら 
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出典・参考にした資料
- 東京都水道局「水道管の凍結について」（気温がマイナス4℃以下で凍結しやすく、風や日当たりの条件で4℃に達しなくても凍ること。自然解凍か、タオルをかぶせて40℃程度のぬるま湯をゆっくりかけること。熱湯は破裂のおそれがあること。凍ると管に亀裂が入り漏水すること）
- 神奈川県「水道管の凍結防止について」（凍った部分に布をかぶせ、ぬるま湯をゆっくりかけて溶かすこと。熱湯を急にかけると破裂のおそれがあること。屋外の露出した管や北側・風の当たる場所が凍りやすいこと）
- 箕面市「水道管の凍結にご注意！」（溶けたあと、水道メーターのパイロットが回っていないか確かめて漏水の有無を調べること）
- 千葉県企業局「水道管の凍結防止」（破裂した時は止水栓を閉め、破れた所に布かテープを巻き付けて応急手当てすること）
- 秋田市「冬への備えについて」（それでも水が出ない時は秋田市指定給水装置工事事業者へ依頼。解凍作業は有料。アパートなどは管理会社・大家さんに連絡のうえ依頼（寒冷地の例））
- 長野県 上田水道管理事務所「水道管の凍結にご注意ください」（凍結修理などの費用はお客さまの負担。依頼前に工事業者から内容と費用の説明を受けること）
内容は出典の公開情報をもとにしています。製品ごとの手順は、お使いの機種の取扱説明書を優先してください。