水漏れした時の応急処置｜場所別にまずやる3つのこと
水漏れに気づいたら、まず水を止めます。そのあとで、電気の安全を確かめ、漏れた水を拭いて受け、写真を残してから連絡します。この順番を守ると、被害と後の手間を小さくできます。
まず結論：止める→安全→受ける→記録→連絡
- 止める：漏れている設備の止水栓、わからなければ元栓を右に回して閉める
- 安全：水がコンセントや家電にかかっていたら、ブレーカーを落とす
- 受ける：拭く、バケツで受ける、タオルを敷く
- 記録：片付ける前に写真を撮る
- 連絡：賃貸・マンションは管理会社、修理は水道局の指定工事店
1. 水を止める（場所別）
| 漏れている場所 | 閉める栓 |
|---|---|
| トイレ | タンク横の壁か床の給水管にある止水栓（トイレの止水栓） |
| キッチン・洗面台 | シンクやカウンターの下の止水栓（止水栓の場所と閉め方） |
| 浴室の蛇口 | 蛇口の脚の部分の止水栓 |
| 洗濯機 | 洗濯機の上の壁にある蛇口 |
| 屋外・給湯器・場所不明 | 家全体の元栓（元栓の閉め方） |
- どの栓も、右（時計回り）に回すと閉まります
- 止水栓が固い・見つからない時は、無理をせず元栓を閉めます
2. 漏れた水を受ける・拭く
- バケツや鍋を、垂れている所の下に置きます
- 床の水をタオルや雑巾で吸い取ります
- 濡れては困る物（家電、本、段ボール）を高い所へ移します
- 管や継ぎ目から水が飛び散る時は、布を巻き、上からビニールテープで留めます
3. 写真で記録する
片付ける前に、スマホで次のものを撮っておきます。
- 漏れている所のアップ（どこから出ているかわかるように）
- 濡れた床・壁・天井の全体
- 濡れた家具や家電
- 蛇口やトイレの品番シール（修理の相談が早くなります）
あとで管理会社に説明する時や、保険の相談をする時に使えます。保険が使えるかどうかは契約内容によるので、水漏れは火災保険で補償される？も見てください。
4. 連絡する
| 状況 | 連絡先 |
|---|---|
| 賃貸の部屋 | 管理会社・大家さん（修理を頼む前に） |
| マンションで下の階へ漏れていそう | 管理会社・管理人。夜間は建物の緊急連絡先 |
| 道路や、メーターより道路側から水が出ている | 地域の水道局 |
| 家の中・敷地の中の給水管や蛇口 | 水道局の指定工事店（費用は持ち主の負担） |
下の階に水が回っていそうな時は、早めに管理会社に伝えます。詳しくは下の階に水漏れした時へ。
漏れている場所がわからない時
- 床が濡れているのに出どころが見えない時は、壁の中や床下の配管から漏れていることがあります
- 元栓を閉める前に、水道メーターのパイロットが回っているか見ると、漏水かどうかの見当がつきます
- 結露（冷たい管に付く水滴）や、洗濯機・食洗機の排水の詰まりで濡れることもあります。止めても濡れが続くなら、修理の相談をします
やってはいけないこと
よくある質問
水漏れの応急処置は何から始めればいいですか？
最初に水を止めます。漏れている設備の止水栓か、家全体の元栓を右に回して閉めます。ただし水がコンセントや家電にかかっている時は、先にブレーカーを落とします。
水漏れの写真は撮っておいたほうがいいですか？
撮っておきます。漏れている所、濡れた床や壁、濡れた家具を、片付ける前に撮ると、管理会社への説明や保険の相談で役に立ちます。
夜中に水漏れしたら、どこに連絡すればいいですか？
水を止めて被害が広がらないようにしてから、賃貸やマンションなら管理会社の緊急連絡先に連絡します。道路やメーターより道路側から水が出ている時は、地域の水道局に連絡します。
ビニールテープを巻けば直りますか？
テープや布を巻くのは、水の飛び散りを抑えるための一時的な手当てです。直ったわけではないので、水を止めたまま修理を頼みます。
次にやること
家全体の元栓を閉める場所がわからない時・止水栓が回らない時 
トイレの止水栓を閉めるタンク横の壁か床の給水管にある 場所ごとの止水栓で止めるキッチン・洗面・浴室の止水栓 
水道局指定工事店に頼む給水管や蛇口の修理を頼む時 
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出典・参考にした資料
- TOTO「止水栓の閉め方と調整方法」（トイレ）（止水栓は右に回すと閉まり、固くて回らない時は無理をせず元栓を閉めること）
- TOTO「水栓の予備知識」（止水栓が見つからない時は家全体の元栓で止めること）
- 千葉県企業局「水道管の凍結防止」（止水栓を閉めたあと、破損した部分に布かテープを巻き付けて応急手当てすること）
- 箕面市「漏水かどうか、どうすれば調べられますか」（よくある質問）（蛇口をすべて閉めてパイロットで漏水を確かめる方法）
- 川崎市上下水道局「漏水の修理について」（道路上の漏水は上下水道局が修理し、宅地内は所有者が指定給水装置工事事業者に申し込む（有料）こと）
内容は出典の公開情報をもとにしています。製品ごとの手順は、お使いの機種の取扱説明書を優先してください。