堺市の水回りトラブル窓口｜水道局・漏水の減免・指定工事店

確認日：2026年10月30日／堺市・大阪府の公開情報をもとにしています

堺市で水漏れや水道のトラブルが起きた時の連絡先と、使える制度をまとめました。水道メーターより道路側の漏水は水道局へ、メーターから家側の修理は水道局の指定工事店へ頼みます。

水が止まらない時は、まず元栓

家の中で漏れている時は、元栓を閉めてから連絡します。

窓口: 堺市上下水道局（お客様センター）
電話: 0570-02-1132（ナビダイヤル）／072-251-1132
受付: 平日 8:45〜19:00／土日祝 9:00〜17:00。道路上の漏水・濁り水・公共下水のつまり等の緊急は 072-251-1132 で24時間

道路から水道メーターまでの漏水は上下水道局が修理（一部の場合を除く）。鉛製給水管はメーターから宅地内側50cmまで局が修理。屋内外を問わず敷地内（メーター以降）は修理しないので指定給水装置工事事業者へ。費用負担（無料か）の明記は未確認

メーターから家側の修理は、水道局指定工事店に頼みます。費用の目安は料金相場を見てください。

対象	導管・機器の破損による漏水（地下漏水など容易に発見できないもの）。給水栓（蛇口）の不良は対象外。減額は1回の計量期間分（2か月計量なら2か月以内）。漏水の種類で減額割合が異なる（地下漏水は漏水水量の100分の50など）。火災による漏水も対象
必要なもの	水道料金等減額申請書＋指定業者の修繕証明書または修繕工事完了済の報告書（火災時は罹災証明書の写し、生活保護受給者は受給証明書の写し）
申請先	堺市上下水道局（郵送可・堺市電子申請システム可。メール不可。手数料なし）
期限	申請の期限は水道局によって違います。修理のあと、早めに水道局へ申し込みます。

対象：戸建て住宅の太陽光発電システム等。エコキュートは太陽光との「組み合わせ機器」として追加されたが、組み合わせ機器自体は補助対象外

金額：給湯器そのものへの補助はなし（太陽光等の補助額は未確認）

期間：交付申請令和8年6月25日〜令和9年2月15日（先着順・予算到達で終了。予算2,500万円、10月1日時点残額1,922万円）

対象：ZEH住宅の取得（高効率給湯設備の区分あり）

金額：高効率給湯設備 10万円との記載あり（ZEH区分の可能性。要確認）

期間：

公式の案内

国の補助金（給湯省エネ2026事業）は全国で使えます。給湯器の補助金を見てください。大阪府は家庭（個人）向けの補助金を実施していない旨を府サイトに記載（2026-10-30 確認）。府内市町村の制度は府の一覧ページにまとまっている。

メーターから家側の水道工事は、堺市上下水道局の指定を受けた事業者（指定給水装置工事事業者）が行います。一覧は堺市上下水道局が公開しています。水回りの窓口では、事業者の評価やおすすめは載せていません。

頼む前に確かめることは業者への頼み方、高額な請求の手口は悪質業者・高額請求にまとめています。

排水・下水のつまり：敷地内の排水管は所有者・居住者の管理で、市指定の排水設備工事業者へ。道路上（私道除く）の下水道管・下水ますのつまりと、宅地内の第一会所（汚水ます）はお客様センターへ。公共下水ますのつまりの可能性がある時は市職員が無料で調査（宅内管と判明した場合は有料になることがある）公式の案内
冬の凍結：堺市上下水道局の凍結の注意／凍結防止のやり方

制度や受付時間は変わることがあります。申請や連絡の前に、公式の案内で確かめてください。