大阪市都島区の水回りトラブル窓口｜水道局・漏水の減免・指定工事店

確認日：2026年10月30日／大阪市都島区・大阪府の公開情報をもとにしています

水道局・漏水の減免・補助金は大阪市全体の制度です。区役所・下水道の窓口など、都島区の情報を加えています。

大阪市都島区で水漏れや水道のトラブルが起きた時の連絡先と、使える制度をまとめました。水道メーターより道路側の漏水は水道局へ、メーターから家側の修理は水道局の指定工事店へ頼みます。

水が止まらない時は、まず元栓

家の中で漏れている時は、元栓を閉めてから連絡します。

元栓の場所と閉め方を見る

水道局の窓口

窓口: 大阪市水道局（お客さまセンター）
電話: 06-6458-1132
受付: 平日 8:00〜20:00／土曜 9:00〜17:00／12月29・30日 9:00〜17:00／12月31日〜1月3日休業／3・4月のみ日曜・祝日 9:00〜17:00。夜間・休日の漏水等は同番号の音声ガイダンスで緊急連絡先を案内

漏水・故障の時の案内（大阪市水道局）

大阪市都島区の担当窓口

水道（地域の事業所）	大阪市水道局工務部東部水道センター（06-6927-8771）大阪市都島区都島本通4丁目12番4号
下水道	中浜管路管理センター（建設局。運営はクリアウォーターOSAKA株式会社）（06-6969-5843）平日 9:00〜17:30（土日祝・12月29日〜1月3日は休み。夜間・休日の緊急は宿日直センターが受付）
区役所	大阪市都島区役所（06-6882-9986）大阪市都島区中野町2丁目16番20号

排水管・ますのつまりのうち、道路の下や公共ますは下水道の窓口、家の敷地の中は自分で業者に頼むのが基本です。

水道局が直す範囲と、自分で頼む範囲

水道メーターより道路側の漏水は水道局が委託業者で修繕（無料。故意・過失による破損は有料。簡易な埋め戻しは無料だが芝生・植木・コンクリート・タイル等の復旧は有料）。メーターから蛇口までは所有者負担で指定給水装置工事事業者へ依頼。マンション・ビル内は建物の所有者・管理者へ。局長決裁で、メーター下流のメータパッキン取替、分岐点〜メーター間の止水栓（口径40mm以下）の取替なども無料対象

メーターから家側の修理は、水道局指定工事店に頼みます。費用の目安は料金相場を見てください。

漏水による水道料金の減免

対象	使用者の責めに帰すべき事由のない漏水が対象（漏水にかかる減量に関する要綱）。「地下漏水」（地中・壁の中等の給水装置の破損等）と「その他漏水」（善良な管理の範囲外と認められる場合に限り、同一使用者につき1回限り）に区分。漏水を知りながら修繕を怠った場合・故意または重大な過失・不正な工事による漏水は対象外。減量は原則1か月分（修繕が漏水発見後の定例検針日を超える場合は2か月分になることがある）。減量率（漏水量の50%との記載あり）は要確認
必要なもの	漏水減量申込書＋指定給水装置工事事業者等が発行する漏水を修繕した事実がわかる証明書（指定工事事業者の場合は給水装置修繕証明書。自分で修繕した場合は修繕を示す資料）
申請先	大阪市水道局お客さまセンター（06-6458-1132）
期限	申請の期限は水道局によって違います。修理のあと、早めに水道局へ申し込みます。

大阪市水道局の減免の案内／漏水の減免とは